投稿者: Kenji Hayashi

件名も内容も空白なメールが来ますが何なのでしょうか？

2010年の年末ぐらいから増えているようですが、実は存在しているメールアドレスを探しているものなのです。
ランダムに生成したアドレスにメールを送信して、送信不可なアドレスを除いて名簿を作成していると思われます。

対策

Outlook Expressではフィルタリングはできませんが、フリーソフトのサンダーバードならメールのサイズでフィルタリングができます。

http://www.mozilla-japan.org/products/thunderbird/

Windowsが起動しないとお電話をいただきました。電源は入るそうです。
訪問して、電源を入れてみるとWindowsアップデート画面になり再起動を繰り返します。セーフモードで起動しても同じ症状。

データのバックアップが必要なのでとりあえず同じ容量のハードディスクでリカバリーをしてみる事に。問題なくインストール完了。

もともとの内臓ディスクをUSB接続してデータをコピー。物理的なトラブルはありませんでした。

お客様に経過を説明して納品。喜んでいただきました。

パソコン：富士通FMV-BIBLO
OS：Windows Vista Home Premium

ブルーバックに白文字の画面でWindowsが起動しないとお客様から電話がありました。
HDD周辺が熱くなるとの事。駆けつけてみるとHDDから定期的なカチカチ音がしています。
典型的なHDDの不具合パターンです。

お客様にHDD交換が必要な事と、Windowsの再インストールが必要な事を説明してデータのサルベージ（復旧）が必要か確認したところ、必要との事。作業に時間がかかるのでパソコン本体とリカバリーCD関係を預かって一度事務所に戻りました。

HDDを新品320GBに入れ替えてWindowsをインストール。順調です。
と思いきやカードリーダーが付いているPCだったので起動ディスクのドライブレターがHドライブになっています。あらら～。気持ち悪い。
パーテーションマジック8を持っているのでドライブレターの書き換えができる事は判っていましたが、まぁWindowsをインストールしただけなので素直に再々インストールする事にしました。

無事Windowsのインストールが終わり、ドライバー、アプリケーションのインストールを終え、サルベージしたデータを戻して納品させて頂きました。
お客様の希望でバックアップ用の外付けHDDも一緒に納品させていただきました。
大変喜んでいただき当社もうれしさいっぱいです。

パソコン：DELL Dimention4700c
OS：Windows XP Home

パソコンが起動しなくなったので見に来て欲しいという電話をいただきました。
訪問してみるとWindowsのCDを入れてRキーで修復できますの画面。（サポートする側は見慣れてる？）

指示通りWindows XPのディスクを入れてCDから起動。コマンドプロンプトから修復を試みるも起動してくれませんでした。

このような時はハードディスクが壊れかけている場合が多いのでハードディスクを交換してリカバリー。問題無くWindowsが起動しました。

あとはデータのサルベージですが、パスワードをかけているためそのままでは外部からファイルにアクセスできません。

そんな時はデータ復旧ソフトの出番です。ほぼ100%のデータ復旧も果たし、お客様にも大変喜んで頂けました。

万が一の時復旧しやすくするポイント

1. ユーザー名は半角英数を使う（2バイト文字はトラブルになりやすい）
2. パスワードはかけなくて済むような運用にする

これで随分データサルベージ（復旧）の精度があがりますよ～。

パソコン：富士通 デスクパワー モニター一体型
OS：Windows XP Home

ケイオプティコム＋BBルーターの組み合わせは当社でも活躍しています。

光ファイバーのメディアコンバーターにはルーター機能がありません。パソコンを直接接続する場合はPPPoEを利用してパソコンにIDとパスワードを設定してダイヤルアップの要領で接続します。また、光電話（IP電話）を利用している場合でもアダプタにはルーター機能はないので複数PCでインターネットを利用するにはBBルーターを追加すれば良いでしょう。

BBルーターの設定はほとんどの場合ブラウザーで設定できますのでマニュアルを見てIPアドレスの記述があればブラウザーのアドレス欄の192.168.xx.xというIPアドレスを入力し、IDとパスワードを入力すれば設定画面にたどり着きます。

eoホームファイバーの場合は契約時に届くA4の書類にアクセスID、パスワード、メールの設定などの記載された用紙を見ながら設定すれば簡単です。

たまにBBルーターの自動設定を選択すると、ソフトが勝手にBフレッツを選択してしまうケースもありますが、その場合仕方ないので手動で設定します。