パソコンが起動しなくなったので見に来て欲しいという電話をいただきました。
訪問してみるとWindowsのCDを入れてRキーで修復できますの画面。（サポートする側は見慣れてる？）
指示通りWindows XPのディスクを入れてCDから起動。コマンドプロンプトから修復を試みるも起動してくれませんでした。
このような時はハードディスクが壊れかけている場合が多いのでハードディスクを交換してリカバリー。問題無くWindowsが起動しました。
あとはデータのサルベージですが、パスワードをかけているためそのままでは外部からファイルにアクセスできません。
そんな時はデータ復旧ソフトの出番です。ほぼ100%のデータ復旧も果たし、お客様にも大変喜んで頂けました。
万が一の時復旧しやすくするポイント
- ユーザー名は半角英数を使う（2バイト文字はトラブルになりやすい）
- パスワードはかけなくて済むような運用にする
これで随分データサルベージ（復旧）の精度があがりますよ～。
パソコン：富士通 デスクパワー モニター一体型
OS：Windows XP Home