Windowsが起動しないとお電話をいただきました。電源は入るそうです。
訪問して、電源を入れてみるとWindowsアップデート画面になり再起動を繰り返します。セーフモードで起動しても同じ症状。
データのバックアップが必要なのでとりあえず同じ容量のハードディスクでリカバリーをしてみる事に。問題なくインストール完了。
もともとの内臓ディスクをUSB接続してデータをコピー。物理的なトラブルはありませんでした。
お客様に経過を説明して納品。喜んでいただきました。
パソコン：富士通FMV-BIBLO
OS：Windows Vista Home Premium